激勵與批評
激勵與批評哪個更有效果:
卡爾松說:“太好了,請您說下去?!币驗樗緛砉烙嬕ㄎ灞抖嗟拇鷥r。
那人嚇了一跳,繼續(xù)說:“等一下,我?guī)Я巳藖?,準備向你匯報,我們可以告訴你我們到底想怎么干?!?/div>
卡爾松說:“沒關系,不必匯報了,你們放手去做好了?!?/div>
大約4個半月后,那人請卡爾松去,給他看幾個月來的成績報告:北歐公司已經(jīng)躍居歐洲第一,同時,還省下了150萬元經(jīng)費中的50萬元,總共只花了100萬元。
卡爾松事后說:“如果我只是對他說‘好,現(xiàn)在交給你一項任務,我要你使我們公司成為歐洲最準時的航空公司,現(xiàn)在我給你200萬元,你要這么這么做?!Y果怎樣,你們一定也可以預想到。他一定會在6個月以后回來對我說:‘我們已經(jīng)照你所說的做了,而且也有了一定進展,不過離目標還有一段距離,也許還需花90天左右才能做好,而且還要100萬元經(jīng)費’??墒沁@一次這種拖拖拉拉的事卻不曾發(fā)生。他要這個數(shù)目,我就照他要的給,他順順利利地把工作做好了?!?/div>
俗話說:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。人非草木,孰能無情?作為一個現(xiàn)代領導者,關心愛護干部和人才,千萬不要忽視以良言相激,切實掌握好這一重要的用人藝術。
在征服意大利的過程中,拿破侖夜問巡查崗哨,發(fā)現(xiàn)一名士兵斜倚著崗哨睡著了。他沒有喊醒士兵,卻拿起槍替他站崗約半小時,哨兵從沉睡中驚醒,認出了正在替他放哨的司令官,十分惶恐和絕望,跪倒在他跟前。拿破侖卻和藹地說:“朋友,這是你的槍。你們作戰(zhàn)艱苦,又走了那么長的路,打瞌睡是可以諒解的。但是目前,一時的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困,就替你站了一會兒,下次要小心?!?/div>
眾所周知,哨兵在崗位上睡覺是要以軍紀論處的,但拿破侖卻沒有那么做,而是從感情出發(fā),僅憑一句十分理解和關愛的話語,在安撫中批評哨兵,這就使哨兵更加從內心擁護他,愛戴他,不折不扣地執(zhí)行他的命令。由此觀之,在很多情況下,對人的適當激勵哪怕是一句好話,比嚴厲批評更管用。
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